Saat ini, hampir tidak mungkin membayangkan dunia tanpa media sosial. 3,6 miliar pengguna internet di seluruh dunia, orang-orang saat ini dapat berinteraksi satu sama lain secara real-time dan berbagi ide ke hampir semua orang yang terhubung ke internet di seluruh dunia. Ini tentu saja mengubah cara masyarakat kita berinteraksi dengan dirinya sendiri, dan dengan demikian, penggunaannya tidak hanya meluas ke orang-orang biasa tetapi juga bisnis. Dari kafe lokal hingga perusahaan multinasional, penggunaan media sosial telah menjadi pemandangan umum di lingkungan bisnis akhir-akhir ini.

Tidak memanfaatkan kekuatan media sosial adalah salah satu kesalahan terbesar yang dapat dilakukan perusahaan Anda, seperti tidak memiliki situs web dan strategi SEO yang efektif. Jika Anda berpikir bahwa media sosial tidak akan mempengaruhi bottom line bisnis Anda di era digital saat ini, maka pikirkan lagi. Inilah alasan mengapa bisnis Anda harus memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan penjualan dan citra merek hari ini. Berikut 8 alasan mengapa harus mencoba Social Media dalam Bisnis :

1. Jangkauan Interaksi Target Audiens Cepat

Tidak seperti alat pemasaran tradisional, media sosial memungkinkan Anda menjangkau audiens yang ditargetkan dan membangun koneksi dengan mereka hampir secara instan. Misalnya, menggunakan tagar yang sedang tren di Twitter dan Instagram dapat membantu Anda menemukan orang dan pemberi pengaruh yang relevan dan berinteraksi dengan mereka secara real-time. Anda dapat membaca pembaruan status dan tweet mereka untuk melihat merek dan produk mana yang mereka beli, serta topik sosial yang mereka sukai untuk dibagikan dan situs web yang selalu mereka kunjungi.

Selain audiens target Anda, Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk terhubung dengan influencer yang terkait dengan industri Anda. Hanya dengan tweet sederhana atau pembaruan status yang menyebutkan nama mereka, Anda dapat menarik perhatian mereka dan bahkan membujuk mereka untuk bekerja sama dengan Anda di proyek mendatang.

2. Akses Banyak Informasi Tentang Pelanggan 

Dengan miliaran pengguna di seluruh dunia, tidak ada keraguan bahwa media sosial menghasilkan volume data yang sangat besar pada waktu tertentu dalam sehari. Setiap hari, ada lebih dari 500 juta tweet, 421 juta pembaruan status Facebook, dan 95 juta foto dan video yang diunggah ke Instagram. Dengan sejumlah besar informasi ini, Anda dapat mengungkap wawasan nyata tentang pelanggan Anda dan persepsi mereka tentang merek Anda.

Melalui pendengaran sosial dan keterlibatan harian dengan audiens target Anda, Anda dapat mengumpulkan informasi yang dapat Anda gunakan untuk membuat iklan bertarget dan, yang lebih penting, membuat penilaian bisnis yang lebih baik.

3. Tingkatkan Kesadaran Merek dan Loyalitas

Memiliki kehadiran media sosial yang kuat dapat disamakan dengan kepribadian yang “terkenal” di dunia nyata atau “tengara” di tempat tertentu. Saat Anda membawa bisnis Anda ke ranah media sosial, Anda mempermudah audiens target Anda untuk menemukan dan terlibat dengan Anda. Dan jika Anda memberikan pengalaman media sosial yang berkesan dan memuaskan kepada audiens Anda, kemungkinan besar Anda akan meningkatkan retensi merek dan loyalitas merek. Faktanya, sebuah studi oleh Social Habit mengungkapkan bahwa 53% orang Amerika yang mengikuti merek di media sosial lebih setia kepada merek daripada mereka yang tidak yang tidak menggunakannya.

4. Bagus untuk SEO

Salah satu manfaat memiliki kehadiran online adalah meningkatkan lalu lintas situs web Anda dan hasil pencarian organik bisnis Anda. Semakin banyak orang mulai membagikan posting blog Anda dari situs web Anda di jaringan mereka sendiri, semakin banyak lalu lintas yang akan didapat situs web Anda, menyebabkannya naik lebih cepat di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa situs jejaring sosial itu sendiri juga merupakan mesin pencari. Saat ini, banyak orang juga menggunakan saluran media sosial untuk mencari produk dan layanan. Jadi, memiliki profil media sosial yang aktif tentu dapat meningkatkan visibilitas merek Anda tidak hanya di Google tetapi juga di jejaring sosial.

5. Hemat Biaya

Mampu membuat profil media sosial secara gratis adalah salah satu alasan paling kuat mengapa Anda harus menggunakannya untuk bisnis Anda hari ini. Jika Anda dapat menjalankan manajemen media sosial Anda sendiri, menjalankan kampanye jejaring sosial dapat menjadi salah satu taktik pemasaran termurah yang Anda inginkan.

Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa manajemen media sosial atau agen A online yang mungkin memerlukan investasi yang signifikan, tetapi itu akan menjadi investasi yang pasti akan terbayar dalam jangka panjang. Jika kemampuan A dan menulis Anda belum terasah, maka agen A online adalah cara yang tepat. Sejauh Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas, konten yang ditulis dengan buruk atau menyampaikan ide dengan cara yang salah dapat menimbulkan kerusakan serius pada kehadiran  digital Anda.

6. Temukan Pasar yang Belum Dimanfaatkan

Menggunakan platform manajemen media sosial seperti HootSuite, Anda dapat mengatur grup kata kunci untuk diikuti di Twitter serta menemukan orang yang mencari produk dan layanan yang Anda coba jual dan membujuk mereka untuk langsung mengunjungi situs web Anda. 

Anda juga dapat bergabung dengan banyak komunitas di Facebook yang terkait dengan produk, industri, atau target pasar Anda. Anda dapat menunjukkan minat yang tulus dengan mengajukan pertanyaan atau memulai diskusi, lalu langsung memposting tautan ke produk Anda jika cocok dengan situasi mereka.

7.  Meningkatkan Penjualan Anda

Dengan posting media sosial yang konsisten dan keterlibatan aktif, media sosial memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan Anda. Semakin banyak bisnis melihat peluang ini, dengan 84% CEO dan VP melaporkan bahwa mereka menggunakan media sosial untuk membantu membuat keputusan pembelian.

Juga, dalam studi Praktik Terbaik Penjualan 2021 dari MHI Global, perusahaan terbaik di kelasnya menilai media sosial sebagai cara paling efektif untuk mengidentifikasi pembuat keputusan utama dan peluang bisnis baru. Selain itu, hampir 75% perusahaan yang menggunakan media sosial dalam upaya penjualan mereka melaporkan peningkatan top line mereka selama 12 bulan.

8. Bersaing dengan Merek Lebih Besar

Dengan memasukkan media sosial ke dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan, Anda tidak hanya menjangkau audiens yang lebih luas tetapi juga bersaing di lapangan bermain yang sama dengan pemain yang lebih besar di niche Anda. Orang biasanya memiliki penerimaan yang lebih tinggi pada start-up di media sosial. Dan jika Anda memberi mereka konten berkualitas seperti meme pintar atau informasi yang berguna, mereka dapat membantu merek Anda menjadi viral bahkan hanya untuk sehari, memungkinkan Anda untuk menyamakan nama Anda dengan pesaing yang jauh lebih besar di industri Anda.

Di era digital saat ini, memiliki kehadiran media sosial yang kuat dapat melambungkan bisnis Anda ke puncak kesuksesan yang lebih besar. Tidak hanya akan membuat bisnis Anda lebih dikenal secara online, ini juga memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang lebih baik dan lebih kuat dengan audiens target Anda, yang berkontribusi pada laba yang lebih baik dalam jangka panjang